Указал DNS-серверы, но сайт недоступен
При работе с сайтом может возникнуть ситуация, когда DNS-сервер недоступен. В статье мы расскажем, почему это происходит и что делать, чтобы сайт заработал.
В случаях когда ДНС не работает, причина может зависеть от действий пользователя или от настройки DNS-серверов на стороне интернет-провайдера.
После указания DNS-серверов сайт начинает работать не сразу — нужно дождаться их обновления. Для серверов DNS обновление происходит в течение 24 часов. Если с момента указания DNS-серверов прошло больше суток, но сайт по-прежнему недоступен, нужно выяснить причину и устранить её.
Рассмотрим варианты, что делать, если недоступен сервер DNS.
Прописал DNS-серверы, но сайт не работает. Как исправить ошибку
Поскольку у вас нет доступа к DNS-серверу «напрямую», попробуйте устранить проблему с помощью описанных ниже решений:
1. Очистите кэш браузера. Для этого перейдите по адресу вашего сайта и нажмите Ctrl + F5. Если ошибка сохранилась, попробуйте другой способ.
2. Если вы хотите, чтобы сайт заработал как можно быстрее, настройте для своего домена DNS-серверы компании Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. DNS обновятся в течение 3-4 часов.
Перед тем как проверить, решена ли проблема, нужно обновить кэш ДНС.
3. Проверьте активность домена в Личном кабинете. Если домен не активен, возможно, его нужно продлить. Если причина не в этом, обратитесь в техническую поддержку своего регистратора.
4. Проверьте доступность ресурса через сайт cameleo: укажите адрес вашего сайта и кликните GO. Если сайт доступен в сети, значит проблема на стороне провайдера. Также доступность можно проверить через сервис бесплатной проверки доступности сайта из различных частей мира.
5. Проверьте указанные для домена DNS-серверы через Whois-сервис. Для этого введите имя вашего домена и нажмите Проверить:
Прописанные для домена серверы находятся в строках «Сервер DNS»:
Если для домена прописаны неподходящие серверы, обновить DNS-серверы можно по инструкции Как указать (изменить) DNS-серверы для домена. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows, это можно сделать через параметры подключения TCP/IP по инструкции. DNS-серверы обновятся в течение 24 часов.
6. Если ни один из способов не сработал, обратитесь в клиентскую службу.
Теперь вы знаете, что делать, если ДНС-сервер недоступен, и как исправить эту ошибку.
