Эффективный онлайн-продавец. Что такое лендинг и из чего он состоит

Продвижение с помощью SEO эффективно, но это долго и недёшево. Реклама не всегда может повлиять на потенциального клиента и привести его к покупке. Нужен ещё один инструмент продажи. Это лендинг. Что такое лендинг ?

Что такое лендинг простыми словами

Лендинг (Landing Page) — это отдельная страница, которая ориентирована на продвижение одного продукта или услуги . Основная задача лендинга — побудить посетителя выполнить целевое действие (купить товар, заказать услугу, зарегистрироваться на сайте, подписаться на рассылку).

Цель лендинга — привлечение лидов . Он способен быстрого захватить внимание человека и воздействовать на него, чтобы привести к покупке. Ни одна главная страница не способна на такое воздействие. Всё дело в структуре Landing Page. Она наполнена множеством информации, которая расположена в правильной последовательности. Она яркая и запоминающаяся. О структуре мы поговорим подробнее, но позже. 

Кому и когда нужен лендинг

Если вы что-то продаёте или предоставляете какие-либо услуги, вам обязательно нужен лендинг. Не важно, маленькая вы компания или крупная, только начинаете свой бизнес-путь или уже давно на рынке. Лендинговая страница — это один из самых эффективных методов продвижения продукта.

Представьте, что вы уже продумали рекламную стратегию. Исследовали целевую аудиторию, отобрали рекламные площадки и виды рекламы. Куда будут вести ваши баннеры и ссылки в тексте? На главную страницу? Думаете пользователь будет старательно читать каждую страницу сайта? Конечно, нет. 

Разные исследователи говорят, что у страницы есть от 3 до 10 секунд, чтобы заинтересовать посетителя. То есть у вас есть только секунды, чтобы потенциальный клиент остался на странице – оставил свои контакты или купил товар. Времени совсем мало, поэтому каждая буква, цифра, картинка должны стоять на своём месте.

Виды лендингов

1. Обычный, или лидогенерационный (Lead Generation Landing Page). Его цель ― лидогенерация. На нём можно найти описание продукта, его преимущества, кнопку «Подписаться на рассылку» или «Заказать звонок» и другие кнопки призывающие оставить контактные данные. Это стандартная продающая страница. Позже мы будем говорить о её структуре подробнее.

2. Landing Page для клика (Click-through page). Такая страница используется для привлечения человека на страницу покупки товаров. Сбор контактных данных немного отходит на второй план. И вперёд выходит цель ― нагнать трафик на сайт. Этот тип Landing Page используют для «разогрева» посетителя, чтобы на сайт он пришёл уже тёплым лидом. На страницах такого типа обычно есть кнопка, которая направляет подготовленного клиента на страницу заказа продукта .

3. Страница продажи (Sales page). Она нацелена на непосредственную продажу. Чаще всего это большие страницы, так как нужно поместить всю информацию о товаре, необходимую для принятия решения. На ней обязательно есть цена и все кнопки ведут на форму оплаты, а не на сайт.

4. Лендинг-квиз (quiz). Пользователю предлагают не только познакомиться с продуктом, но и поиграть или пройти тест. Попадая на страницу, человек увлекается забавными вопросами или мини-игрой. В конце его просят ввести контактные данные, чтобы прислать правильные ответы или результат игры. Справиться с любопытством удаётся не всем, и маркетологи получают заветные данные. Квиз может быть не только шуточным, но и полезным. Например, строительные компании предлагают, как в игре Sims, построить себе модель дома и подать заявку на расчёт стоимости проекта. С одной стороны, это увлекательно для клиента , с другой ― строители узнают не только контактные данные человека и, но и все его хотелки. Стоит отметить, что квиз редко становится центром лендинга. Чаще всего это только часть, так как перед игрой нужно дать достаточно информации о товаре .

Чем лендинг отличается от сайта -одностраничника

В интернете набирают популярность сайты, которые состоят только из одной страницы. Они делаются легко, быстро и недорого – при этом могут очень хорошо продавать. Их называют сайты-одностраничники. Таким видом сайта часто пользуются Instagram-бренды и люди, которые предоставляют услуги стилиста, учителя, бровиста и т. д. Очень часто одностраничники путают с Landing Page, так как они действительно могут иметь схожую структуру. Однако это абсолютно разные вещи. 

На одностраничнике может рассказываться о нескольких продуктах компании. По сути, это просто мини-сайт для небольших бизнесов. Лендинг посвящён только одному товару или услуге. Это очень важно. Посетитель страницы должен концентрироваться на одной теме.

Одностраничник, несмотря на свои размеры, всё равно считается самостоятельным источником информации о продукте. У такое сайта нет  «старшего брата» (другого корпоративного сайта), где будет больше информации о компании. Он  ― один единственный. 

Лендинг ― это несамостоятельный ресурс. Чаще всего он является частью сайта и может вести на главную страницу основного ресурса. 

Также различия есть и в целях сайта ( одностраничного или многостраничного) и лендинга. Как мы уже говорили, лендинг стремится сподвигнуть пользователя сделать одно из целевых действий . Сайт же может иметь PR-функцию (презентует компанию и строит положительный имидж), функцию знакомства пользователя со всем ассортиментом магазина и другие.

Структура лендинга

Оффер

Неважно, с какого устройства пользователь открывает нашу посадочную страницу. В любом случае он увидит так называемый первый экран. Именно в этой части должна быть самая воздействующая информация. Нужно сразу показать пользу продукта, его УТП (уникальное торговое предложение). Для этого в самом начале размещают оффер (предложение). В оффер входит заголовок, краткое описание проблемы клиента, которую он может решить с помощью вашего продукта или услуги , логотип и привлекающая картинка. 

Текст на первом экране и в оффере должен быть настолько простым, чтобы  его можно было понять с первого взгляда. Ни в коем случае не делайте интригующий заголовок. Если человек не поймёт, что ему предлагают, он моментально уйдёт.

В самом начале лендинга нужно обязательно поместить призыв к действию (call to action). Чаще всего это кнопка: «Заказать», «Подписаться на рассылку», «Зарегистрироваться в личном кабинете», «Рассчитать стоимость». Если человека заинтересует предложение, он может сразу воспользоваться этой кнопкой. 

Вот пример хорошего оффера на первом экране:

Что такое лендинг пейдж

Высокие борта, готовность сделать изделие по индивидуальным меркам, лёгкость сборки и износостойкость. Каждый из этих пунктов ценен для огородника. Это может его зацепить. Также поле зрения пользователя сразу попадает логотип, контактные данные и кнопка для расчёта стоимости. Уже на этом этапе человек может решиться на покупку.

Аргументация

Как только потенциальный клиент заинтересовался кратким описанием, нужно дать ему больше подробностей. Здесь необязательно писать только уникальные свойства. Нужно разместить всё, что может интересовать клиента в продукте. Размеры, цвета, материалы и т. д. Однако не забывайте о краткости. Оформите эту часть в виде таблицы, чек-листа или инфографики. Там клиенту будет проще вникнуть в тему.  Например, можно сделать так: 

Сюда же можно поместить фотографии товара с разных ракурсов. Сделать карусель или коллаж. Картинки всегда производят больше впечатления, чем текст. Они влияют на эмоции.

Ответы на вопросы 

После того как клиент познакомился с продуктом, у него могут появиться вопросы или даже опасения. Если вы хорошо проанализировали свою целевую аудиторию, вопросы можно легко предугадать. Ответьте на них в отдельном блоке:

Отзывы

Посадочная страница ― это не только то, что компания рассказывает о себе. Людям важно мнение других людей о продукте. Если у вас уже были покупатели, попросите их оставить отзывы и разместите их в отдельном блоке. Лучше, если вы дадите ссылки на социальные сети этих людей, чтобы никто не сомневался, что отзывы настоящие.

Форма подписки или связи с компанией

Даже если в самом начале у вас есть кнопка для связи или контактные данные компании, в конце всё равно нужно ещё раз предложить клиенту форму связи или рассылку акционных предложений. 

Ссылки на социальные сети

Если вы занимаетесь SMM, предложите посетителю другие формы связи с вами и другие контент-площадки. Если лендинг не убедил его, это могут попробовать сделать социальные сети.

Документы

У ответственного бизнеса всегда есть лицензии и сертификаты. Наличие опубликованных документов повышает уровень доверия к компании, особенно если вы продвигаете дорогостоящую услугу. 

Ошибки при создании лендинга

Слишком много информации . Иногда хочется всё-всё рассказать о продукте, подчеркнуть все его достоинства. Разобрать каждый элемент, чтобы повлиять на выбор потенциального клиента. Это ошибка. Landing page ― это самая полезная информация о товаре или услуге. Ни у кого нет много времени читать бесконечную продающую страницу. Выберете то, что точно зацепит потребителя. То, что действительно полезно.

Не лейте воду . Вы выбрали самое важное. Кажется, что информации мало? Ничего страшного. Как говорится, краткость ― сестра таланта. Помните, вы работаете с людьми, которые только знакомятся с вашим предложением. Вы не настолько близки, чтобы они тратили на вас много своего драгоценного времени. Давайте им только основную информацию и не заставляйте скучать.

И так сойдёт! Помните, так говорил Вовка из мультика? Не будьте Вовкой. Формат лендинга маленький. На первый взгляд может показаться, что на нём можно сэкономить. На самом деле плохая продающая страница может серьёзно испортить впечатление не только новых посетителей, но и тех, кто уже знаком с брендом. 

Преувеличения или даже обман на странице . К каким только способам не прибегают маркетологи, чтобы привлечь клиентов. Обман и преувеличение ― это нечестно. Уважайте своих клиентов и лучше работайте над продуктом и сервисом, а не над красным словцом.

Продающая страница ― как продавец в магазине, только онлайн. Он находит заинтересованного посетителя и всеми способами старается продать ему вещь. Как и обычный продавец-консультант, он может быть слишком назойливым, а может стать приятным советчиком. Поэтому перед тем как начать разработку продающей страницы, уделите много внимания анализу целевой аудитории. Соберите фокус-группу. Она подскажет вам, какие вопросы могут интересовать потенциального потребителя, а какие ему абсолютно не интересны. Некрасивый и неудобный лендинг может отпугнуть даже самого заинтересованного посетителя. Разработку дизайна и маркетинговую сеть лучше доверить профессионалам.